Если стиральная машина остановилась с водой в барабане, шумит или оставила лужу на полу, причиной может быть засор, перегнутый шланг или не снятые транспортировочные болты. Часть таких неполадок удается устранить самостоятельно, но неисправности мотора, датчиков и других узлов требуют диагностики мастера.
При сбое электроники после скачка напряжения машина может перестать сливать воду, отжимать или реагировать на кнопки. В такой ситуации ее отключают от розетки на 15–20 минут, а затем запускают программу заново. Если это не помогло, сначала стоит проверить, закрыта ли дверца до щелчка, открыт ли кран подачи воды и выбрана ли программа со сливом и отжимом. В режиме «без отжима» мокрое белье не означает поломку.
Если машина не набирает воду, сначала проверяют, есть ли вода в квартире и достаточен ли напор. Затем осматривают вентиль и заливной шланг: он не должен быть пережат или перегнут. Еще одна возможная причина — засор сетки заливного фильтра. Для очистки воду перекрывают, машину отключают от сети, шланг откручивают, а сетку промывают щеткой. Если вода по-прежнему не поступает, неисправность может быть связана с впускным клапаном, датчиком уровня или блоком управления — эти узлы диагностирует мастер.
При проблемах со сливом чаще всего виноваты засоренный сливной фильтр, перегнутый шланг или забитый сифон. Проверку начинают с программы: режим без слива и отжима может объяснить, почему вода осталась в барабане. Затем машину отключают от сети, сливают остатки воды и очищают фильтр от ниток и ворса. Следует расправить сливной шланг и проверить, не забит ли он, а также посмотреть, быстро ли уходит вода в раковине.
Если насос гудит, но вода не уходит, возможно, сломана крыльчатка. Коды OE или PE, а у Bosch — E18, указывают на проблему со сливом: возможны засор насоса, перегиб шланга, неисправность датчика уровня или модуля управления. Если очистка фильтра и шланга не помогла, потребуется мастер.
Чтобы достать белье из машины с водой, ее можно слить вручную через аварийный шланг за небольшой крышкой внизу передней панели, обычно справа. Воду выпускают в неглубокую емкость; она может быть горячей.
Дверца блокируется во время стирки и открывается после сигнала. Задержка составляет от 30 секунд до 5 минут; у Bosch она может достигать 3–5 минут. Дергать ручку с силой не следует. Если дверца не открылась, проверяют, не включена ли детская блокировка — значок ключа или надпись CL. Способ ее снятия зависит от модели и обычно предполагает долгое нажатие кнопки пуска или специальной кнопки. Также можно отключить машину от сети на 15–20 минут и включить снова.
Если в барабане осталась вода, ее сливают через аварийный шланг: там может быть до 15 литров. В некоторых моделях для открытия дверцы предусмотрен аварийный тросик за нижней панелью, рядом с сервисным фильтром; он бывает красным или оранжевым. Тросик открывает дверь, но не устраняет неисправность. Если после этих действий замок не щелкает, нужен мастер.
Когда барабан не крутится, сначала исключают перегруз, белье, сбившееся в ком, посторонний предмет внутри и неплотно закрытую дверцу. Машину отключают от сети и пробуют прокрутить барабан рукой. Если он не вращается, внутри может мешать предмет или быть сломана деталь. Если вращается легко, вероятна проблема с электроникой. Также возможен слетевший или изношенный приводной ремень, однако для его проверки требуется доступ через заднюю стенку. Неисправность мотора или блока управления определяет специалист.
Небольшая вибрация при отжиме нормальна, а сильная тряска и прыжки чаще всего связаны с не снятыми после покупки транспортировочными болтами. Обычно их три-пять; они расположены на задней стенке. После снятия отверстия закрывают заглушками из комплекта. Затем проверяют, ровно ли стоит машина: ее ножки регулируют по уровню и затягивают контргайки. Бетонный пол и нескользкая плитка гасят вибрацию лучше, чем дерево или ламинат. Белье не следует комковать или перегружать барабан, а тяжелые вещи, например одеяло, не стоит стирать по одной. Для постельного белья и других тяжелых вещей выбирают пониженную скорость отжима.
Если сильная вибрация сохраняется, причиной могут быть изношенные амортизаторы, пружины бака, противовесы или подшипники. Такой ремонт оставляют мастеру.
Некоторые звуки во время работы обычны: насос гудит при сливе, вода шипит при наборе, а мокрое белье глухо ударяется о барабан. Тревожный шум могут вызывать застрявшие предметы, износ амортизаторов, подшипников или крестовины барабана. Сначала проверяют установку машины, транспортировочные болты, сливной фильтр и манжету люка, где могут застрять пуговицы и ворс. Если пустой барабан качается рукой и имеет люфт, вероятен износ подшипников; шум обычно усиливается при отжиме. Металлический скрежет и скрип могут указывать на неисправность крестовины, которую меняет мастер.
При появлении лужи сначала выясняют, откуда течет вода. Для проверки запускают программу «Полоскание + Отжим» без белья и порошка. Если вода появляется, цикл останавливают, а машину отключают от сети. Затем проверяют заливной и сливной шланги, их соединения с краном и канализацией, сливной фильтр внизу справа за крышкой, лоток для порошка и манжету люка — особенно в нижней части по центру.
Течь у люка может быть вызвана ворсом, забившим манжету, или бельем, зажатым между манжетой и стеклом. После очистки манжеты можно повторить тестовую стирку без белья. Если вода течет снизу, а перечисленные места проверены, следует обратиться в сервис: возможен износ подшипников.
Вода в барабане неработающей машины может появиться по двум причинам. Если заливной клапан пропускает воду из незакрытого крана, вода обычно чистая. Если сливной шланг неправильно подключен к канализации, вода возвращается в барабан и обычно бывает грязной или мыльной. Для проверки закрывают кран, сливают воду и не запускают машину двое суток. Если вода появилась снова, проверяют подключение сливного шланга; если нет — нужна диагностика заливного клапана. Закрывание крана после каждой стирки снижает постоянную нагрузку на клапан.
Многие распространенные неполадки связаны с повседневными привычками. Мелочи из карманов засоряют фильтр, поэтому карманы проверяют перед стиркой, а пуховики и ворсовые вещи помещают в мешок. Для машины подходят средства с пометкой «автомат»: порошки для ручной стирки сильно пенятся и могут вывести из строя ТЭН.
Жесткая вода оставляет накипь на нагревателе, который со временем может перегореть; для смягчения воды используют специальные средства. Перегруз барабана изнашивает подшипники и создает дополнительную нагрузку на ремень и мотор. При частых перепадах напряжения для защиты электроники устанавливают стабилизатор.